INFORMASI PENTING BUAT PELANGGAN ASURANSI GARDA OTO DI KOTA MANAPUN ANDA BERADA:

KEJADIAN APAPUN PADA MOBIL ANDA, BILA TERJADI ACCIDENT SEGERA HUBUNGI MARKETING AGENCY ANDA ATAU HUBUNGI GARDA AKSES AKTIV 24 JAM SETIAP HARI.
DI KOTA MANAPUN ANDA MEMBELI POLIS ASURANSI GARDA OTO, ANDA BERHAK DAN DI TERIMA UNTUK KLAIM DI SELURUH KANTOR CABANG ASURANSI GARDA OTO.
DI KOTA MANAPUN ANDA MEMBELI POLIS GARDA OTO, ANDA BERHAK DAN DI TERIMA UNTUK MEMPERBAIKI KERUSAKAN MOBIL ATAS RESIKO JAMINAN DI SELURUH KOTA DI INDONESIA DI BENGKEL REKANAN ASURANSI GARDA OTO.
ASURANSI GARDA OTO MEMBERIKAN JAMINAN KERUGIAN KERUSAKAN DI SELURUH WILAYAH INDONESIA.
ASURANSI GARDA OTO SELALU SIAP MENERIMA KLAIM DAN BANTUAN DARURAT DI JALAN.
DI KOTA MANAPUN ANDA BERADA DAPAT DI TERIMA MENJADI PELANGGAN ASURANSI GARDA OTO.
UNTUK PELANGGAN BARU___DAPATKAN PENAWARAN DAN SILAKAN ORDER ASURANSI MOBIL ANDA, KAMI SELALU BERSEDIA UNTUK MENJELASKAN PRODUK ASURANSI GARDA OTO UNTUK ANDA.

========================================

SILAKAN DAFTAR DAN ORDER ASURANSI MOBIL ANDA.

LAYANAN ORDER UNTUK SELURUH KOTA DI INDONESIA.

HUBUNGI KAMI.......SELALU SIAP MELAYANI ORDER DAN MENJELASKAN PRUDUK ASURANSI GARDA OTO UNTUK ANDA.
DAPATKAN LAYANAN TERBAIK DARI ASURANSI GARDA OTO.

JAMINAN RESIKO KERUGIAN UNTUK ASURANSI MOBIL ANDA MENCAKUP :

APABILA MOBIL ANDA MOGOK/KETINGGALAN KUNCI DALAM MOBIL/GANGGUAN RINGAN KEMUDI/AKI/KELISTRIK/MESIN/BAN KEMPES/KEHABISAN BBM............ADA MEKANIK DAN MOBIL DEREK SIAGA 24 JAM SENANTIASA MEMBANTU ANDA.(FREE)

APABILA ACCIDENT TABRAKAN/BENTURAN-BENTURAN..................ADA BENGKEL GARDA OTO MEMPERBAIKI KENDARAAN ANDA SEPERTI SEDIAKALA.

APABILA MENYENGGOL/MENABRAK PIHAK LAIN SEHINGGA NERUGIKAN PIHAK LAIN............ADA GARDA OTO MENGCOVER KERUGIAN ANDA KEPADA PIHAK KE TIGA (TJH-3/TPL).

APABILA ADA ACCIDENT BANJIR, AKIBAT ANGIN PUTING BELIUNG.................ADA BENGKEL GARDA OTO MEMPERBAIKI MOBIL ANDA SEPERTI SEDIAKALA.

APABILA MOBIL ACCIDENT AKIBAT HURU HARA..............ADA ASURANSI MENGGANTI KERUGIAN MOBIL ANDA.
BILA MOBIL ACCIDENT AKIBAT GEMPA, AKIBAT TSUNAMI, AKIBAT GUNUNG MELETUS...........ADA BENGKEL GARDA OTO UNTUK MEMPERBAIKI KENDARAAN ANDA.
APABILA MOBIL ACCIDENT AKIBAT TEROR, SABOTAGE.........ADA ASURANSI GARDA OTO MENGCOVER KERUGIAN ANDA.

APABILA MOBIL ANDA HILANG AKIBAT PENCURIAN.............ADA GARDA OTO MENGGANTIKAN KERUGIAN MOBIL ANDA.

DAPATKAN BENEFIT LAIN DARI ASURANSI GARDA OTO.........MUDAH KLAIM, BENGKEL BANYAK, SUKU CADANG ORIGINAL, LAYANAN KLAIM 24 JAM. GARDA SIAGA 24 JAM.

DAPATKAN FASILITAS BENGKEL AUTHORIZED DAN BENGKEL UMUM.

========================================

DAPATKAN PENAWARAN ASURANSI DENGAN RATE TERBARU OJK TAHUN 2014.
ASURANSI GARDA OTO MEMBERIKAN BERBAGAI PILIHAN JAMINAN ASURANSI UNTUK PELANGGAN, UNTUK DAPAT DI SESUAIKAN BERDASARKAN KEBUTUHAN PELANGGAN, YAITU PILIHAN PERTAMA(1), PILIHAT KE-DUA(2), PILIHAN KE-TIGA(3) DAN PILIHAT KE-EMPAT (4). :

SILAKAN MEMILIH JAMINAN KERUGIAN ASURANSI MOBIL ANDA:

COMPREHENSIVE/ALL RISK + TANGGUNG JAWAB HUKUM PADA PIHAK KETIGA (TJH-3/TPL) + BENEFIT LAINNYA.
COMPREHENSIVE/ALL RISK + BANJIR, AKIBAT ANGIN PUTING BELIUNG + HURU HARA, DEMONTRASI + GEMPA, TSUNAMI, AKIBAT GUNUNG MELETUS + TANGGUNG JAWAB HUKUM PADA PIHAK KETIGA (TJH-3/TPL) + BENEFIT LAINNYA.
COMPREHENSIVE/ALLRISK + BANJIR, AKIBAT ANGIN PUTING BELIUNG + HURU HARA, DEMONTRASI + GEMPA, TSUNAMI, AKIBAT GUNUNG MELETUS + TANGGUNG JAWAB HUKUM PADA PIHAK KETIGA (TJH-3/TPL) + TERORI + SABOTAGE + BENEFIT LAINNYA.
TLO (TOTAL LOST ONLY).

========================================

LAYANAN ORDER ASURANSI MOBIL UNTUK SELURUH KOTA KOTA DI INDONESIA:

Jakarta-Tendean, Jakarta-Mangga Dua, Jakarta-Kelapa Gading, Tangerang, Bogor, Sukabumi, Bandung, Cirebon, Semarang, Purwokerto, Tegal, Solo, Yogyakarta, Malang, Kediri, Jember, Surabaya, Denpasar, Pontianak, Balikpapan, Banjarmasin, Samarinda, Makasar, Manado, Medan, Jambi, Palembang, Pekanbaru, Lampung, Padang, Tasikmalaya, MATARAM, BUKIT TINGGI, PANGKAL PINANG, MUARA BUNGO, KOTA DURI, GORONTALO, PALU, BENGKULU, BANDA ACEH, BEKASI, BATAM, PALANGKARAYA. DEPOK, SIDOARJO. DLL.

HEAD OFFICE: PT. Asuransi Astra Buanan "Garda Oto" Jln. TB. Simatupang Kav. 15 JAKARTA.

========================================

SILAKAN DAFTAR DAN ORDER ASURANSI MOBIL ANDA.
SELALU SIAP MENJELASKAN PRODUK ASURANSI GARDA OTO UNTUK ANDA.
LAYANAN ORDER ASURANSI UNTUK SELURUH KOTA KOTA DI INDONESIA.
DAPATKAN PENAWARAN ASURANSI DENGAN RATE TERBARU OJK 2014.

========================================

DAPATKAN PENAWARAN/PERHITUNGAN PREMI ASURANSI MOBIL ANDA:

SILAKAN SMS DATA DAN KETIK: NAMA DAN KOTA ANDA/MERK MOBIL/JENIS-TYPE LENGKAP/TAHUN MOBIL.

SILAKAN SMS DATA KE: 0852-8228-5315. (24 JAM).

ATAU VIA E-Mail KE: kuasuransi@yahoo.co.id

MUDAH PERSYARATAN DAN PROSES UNTUK MOBIL MASUK ASURANSI, SBB:
TAHAP KE-1:
PERSYARATAN:
-Copy KTP.
-Copy STNK, (Kalau Mobil baru STNK belum ada, cukup dengan Copy Bukti Tanda Terima Unit Kendaraan Baru atau D.0).
-MOBIL KONDISI MULUS.
-UNTUK ASURANSI COMPREHENSIVE.....USIA MOBIL MAX. 9 TAHUN.
-UNTUK ASURANSI TLO.....USIA MOBIL MAX. 12 TAHUN.

BILA ANDA BERMINAT, SILAKAN SMS DAN KETIK:
Nama lengkap/Alamat Lengkap/No Mesin/No Rangka Mobil.
SILAKAN SMS KE: 0852-8228-5315.

TAHAP KE-2.

sETELAH SMS DATA, KEMUDIAN KAMI DATANG UNTUK SURVEY DAN FOTO MOBIL KE ALAMAT ANDA.

TAHAP KE-3.

SETELAH MOBIL DI FOTO, MOBIL MULAI TERCOVER ASURANSI, KIRA KITA 5 s/d 7 HARI POLIS ASURANSI ANDA TERIMA (3 s/d-4 HARI KELUAR NOMER POLIS).

TAHAP KE-4:

KEMUDIAN PEMBAYARAN PREMI ASURANSI DI TRANSFER KE REKENING PT Asuransi Astra Buana "Garda Oto.:

(POLIS KONVENSIONAL).
PT. Asuransi Astra Buana, Rekening SBB:

BANK BCA:a/c: 006-30-2212-5.
dengan mencantumkan nomer polis/NOMER PLAT MOBIL.

BANK PERMATA a/c: 0260.0480.07.
dengan mencantumkan nomer polis/NOMER PLAT MOBIL.

(POLIS SYARIAH).

PT.Asuransi Astra Buana, Cabang Syariah,

BANK PERMATA SYARIAH A/C: 971-002-115.
dengan mencantumkan nomer polis/NOMER PLAT MOBIL.
========================================

RASA NYAMAN....MOBIL BER-ASURANSI.....

...

RASA NYAMAN...MOBIL BER-ASURANSI...

LAYANAN ORDER ASURANSI MOBIL ANDA

Kalau mobil Anda sudah masuk Asuransi "Garda Oto"...
Artinya, Anda akan terhindar dari kerugian kecil maupun kerugian besar.
Bila terjadi accident, Asuransi Garda Oto akan mengambil alih resiko kerugian Anda.

PENAWARAN ASURANSI UNTUK "ASURANSI MOBIL ANDA".
JAMINAN RESIKO KERUGIAN ASURANSI MOBIL ANDA MENCAKUP SBB:
Comprehensive.

Mobil Hilang
Mobil Tabrakan
Mobil Mogok
Mobil Tergelincir
Mobil Terbakar
Mobil Terbalik
Akibat Pencurian
Akibat Benturan-Benturan
Akibat Perbuatan Jahat

Perluasan Tanggung Jawab Hukum pada Pihak ke Tiga.(TJH-3/TPL).

Akibat Menabrak pihak lain sehingga merugikan pihak lain.

Perluasan Huru hara dan Bajir (SRCC-FW).

Akibat Banjir,akibat angin puting beliung, Badai, Tanah longsor. (flood,windstorm).
Akibat Huru hara. Demontrasi.
Gempa bumi, Tsunami, Letusan Gunung Merapi.

Perluasan Teror dan Sabotage (TS).

Akibat teror, Sabotage.

DAPATKAN FASILITAS BENGKEL AUTHORIZED DAN BENGKEL UMUM.
========================================

DONT WORRY, BE HAPPY...
BENEFIT ASURANSI GARDA OTO UNTUK ANDA.

MUDAH KLAIM
GARDA Q' REPAIR
GARANSI HASIL KERJA BENGKEL
GARANSI SUKU CADANG ASLI
GARDA AKSES CALL CENTRE 24 JAM
GARDA SIAGA 24 JAM (Montir Pakai Motor, Mobil Derek)
SERVICE@YOURDOORSTEP.
NO CLAIM BONUS.
ADA POLIS KONVENSIONAL.
ADA POLIS SYARIAH.

========================================

BERBAGAI KELEBIHAN LAYANAN GARDA OTO YANG DAPAT ANDA NIKMATI, SEBAGAI NILAI TAMBAH ISTIMEWA SBB :

MUDAH KLAIM, Cukup menghubungi Garda Akses atau jaringan cabang Asuransi Astra, petugas kami siap membantu proses klaim Anda. Mudah dan tidak berbelit-belit.

GARDA Q REPAIR, Perbaikan mobil Anda akan dikerjakan di bengkel-bengkel rekanan terpercaya yang mengutamakan kecepatan dan kualitas.

GARANSI HASIL KERJA BENGKEL, Untuk kepastian kualitas perbaikan mobil Anda, kami memberikan garansi selama 6 bulan untuk hasil kerja pengecatan yang dilakukan.

GARANSI SUKU CADANG ASLI, Tidak hanya hasil kerja yang terjaga kualitasnya, suku cadang yang digunakan juga asli.

GARDA AKSES LAYANAN 24 JAM, ini akan memudahkan pelayanan untuk Anda

GARDA SIAGA 24 JAM (Montir pakai motor dan mobil derek), Ketenangan Anda berkendara didukung oleh armada Garda Siaga yang siap membantu dalam kondisi darurat mulai dari ban kempes, mogok, kunci tertinggal dalam mobil dan kecelakaan. Armada Garda Siaga yang tersebar luas siap membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

SERViCE@YOURDOORSTEP. Merupakan layanan survey klaim yang dilakukan ditempat atau dilokasi sesuai dengan keinginan pelanggan (sementara berlaku di wilayah DKI Jakarta, Bandung, Medan dan Surabaya).

NO CLAIM BONUS (NCB), Asuransi Garda Oto menyediakan Bonus Tidak Pernah klaim, Bila dalam setahun tidak pernah melakukan klaim, saat perpanjangan polis Anda berhak mendapatkan Bonus tidak pernah klaim sebesar 7,5% x Premi Asuransi.

DAPATKAN FASILITAS BENGKEL AUTHORIZED DAN UMUM.
========================================

KEUNGGULAN LAYANAN "GARDA OTO".

FASILITAS LAYANAN CUMA-CUMA, BILA SEWAKTU-WAKTU ANDA MEMBUTUHKAN BANTUAN DARURAT DI JALAN, BANTUAN DARURAT MENCAKUP SBB :

*Tire Service/Ban kempes

*Engine Service/masalah mesin

*Electrical Service/masalah kelistrikan mobil

*Battery Service/masalah pada aki

*Brake Service/masalah pada rem

*Power Train Service/masalah pada kemudi

*Fuel Service/bensin free max.10 liter

*Locksmith Service/kunci tertinggal didalam mobi

*Overheating Service/masalah pada radiator.
========================================

PASTIKAN........

ANDA TERHINDAR DARI KERUGIAN KECIL DAN BESAR.

PASTIKAN........

KENDARAAN ANDA MASUK ASURANSI "GARDA OTO".

PASTIKAN........

KENYAMANAN ANDA MEMAKAI KENDARAAN DI JALANAN.

========================================

LAYANAN GARDA OTO DPT DI NIKMATI SEBEGAI NILAI TAMBAH ISTIMEWA SBB:

MUDAH KLAIM.

Cukup menghubungi Garda Akses atau jaringan cabang Asuransi Astra, petugas Garda Oto siap membantu proses klaim pelanggan. Mudah dan tidak berbelit-belit.

SURVEY KLAIM AT YOUR DOORSTEEP.

Pelanggan tidak akan menemui proses klaim yang merepotkan. Cukup melapor melalui Garda Akses sebagai langkah awal, kemudian membuat janji dengan surveyor. Maka surveyor akan mengunjungi Anda untuk melakukan survei terhadap mobil Anda sesuai dengan penjanjian.

GARANSI HASIL KERJA BENGKEL.

Untuk kepastian kualitas perbaikan mobil pelanggan, Garda Oto memberikan garansi selama enam bulan untuk hasil kerja pengecatan yang dilakukan.

GARANSI SUKU CADANG ASLI. Tidak hanya hasil kerja yang terjaga kualitasnya, suku cadang yang digunakan juga asli.

GARDA AKSES 24 JAM.

Layanan 24 jam ini akan memudahkan pelanggan menghubungi Garda Oto untuk mendapatkan informasi layanan laporan klaim, hingga bantuan darurat di jalan. Garda Akses dapat dihubungi melalui CALL CENTER.

Garda Siaga Emergency Road Assistant.

Garda Siaga Emergency Road Assistant adalah layanan bantuan darurat di jalan yang disediakan oleh Garda Oto bagi para pelanggan.

Layanan Garda Siaga Emergency Road Assistant meliputi:

1. Layanan Darurat (Emergency Service).

Layanan darurat (Emergency Service) adalah layanan untuk memastikan anda dapat segera melanjutkan perjalanan, kami menyediakan bantuan mekanik untuk mengatasi gangguan kendaraan Anda. Armada bermotor Garda Siaga siap mengatasi gangguan ringan seperti:

Tire Service

Garda Siaga siap membantu di saat ban kendaraan Anda kurang angin atau bocor dan Anda tidak dapat mengatasinya sendiri, baik dikarenakan kurangnya perlengkapan atau tidak memungkinkannya keadaan di sekitar lokasi kejadian karena unsur keamanan.

Battery Service

Garda Siaga siap membantu Anda yang mengalami mogok di jalan karena kendaraan tidak dapat dihidupkan (start) yang disebabkan oleh fungsi accu/battery kendaraan yang sudah tidak berfungsi dengan baik.

Fuel Service

Garda Siaga siap membantu Anda jika kendaraan mengalami kehabisan bahan bakar. Garda Siaga akan memberikan sejumlah bahan bakar sehingga Anda dapat segera meneruskan perjalanan.

Overheating Service

Garda Siaga siap mengatasi gangguan pada komponen pendingin mesin Anda ketika temperatur mesin kendaraan Anda naik sampai pada batas keamanan mesin yang memaksa Anda berhenti sebelum Anda mencapai tempat tujuan anda.

Electrical Service

Garda Siaga siap membantu Anda yang mengalami mogok di jalan karena lampu besar mobil mati pada malam hari.

Power Train Service

Garda Siaga siap membantu Anda yang mengalami mogok di jalan karena gangguan pada sistem transmisi dan kemudi kendaraan seperti kopling, ataupun juga power steering.

Engine Service

Garda Siaga siap membantu Anda yang mengalami mogok di jalan karena gangguan pada fungsi mesin sebagai alat penggerak utama kendaraan.

Brake Service

Garda Siaga siap membantu Anda yang mengalami mogok di jalan karena mengalami gangguan pada fungsi pengereman kendaraan yang dapat saja berakibat fatal jika perjalanan dari pemakai kendaraan tersebut diteruskan.

Locksmith Service

Garda Siaga siap membantu Anda ketika kunci kendaraan Anda tertinggal di dalam kendaraan Anda yang telah terkunci.

2. Layanan Derek (Towing Service)

Untuk mengatasi gangguan pada kendaraan Anda dengan tingkat kesulitan yang lebih tinggi, Garda Siaga menyediakan pula layanan derek. Armada derek Garda Siaga memberikan layanan :

Layanan darurat

Bila petugas Garda Siaga tidak dapat mengatasi gangguan karena jenis kerusakan yang sulit diselesaikan dalam waktu singkat.

Layanan Kecelakaan

Bila anda mengalami kecelakaan kendaraan baik rusak sebagian atau keseluruhan, sehingga anda tidak dapat meneruskan perjalanan.

========================================

24 JAM BANTUAN DARURAT DI JALAN.(Mekanik + Mobil Derek).
WILAYAH OPERASIONAL GARDA SIAGA (EMERGENCY ROAD ASSISTANT).

Seluruh Daerah Khusus Ibukota Jakarta.

Bogor, Cibinong dan Puncak sampai dengan Puncak Pass

Tangerang sampai dengan Bandara Soekarno Hatta

Bekasi, sampai dengan Lippo Cikarang

Bandung

Cirebon

Semarang

Solo

Daerah Istimewa Yogyakarta

Surabaya

Malang

Denpasar

Balikpapan

Makasar

Medan

Padang

Pekanbaru

Jambi

Palembang

Lampung

========================================

Layanan Garda Siaga Emergency Road Assistant tidak meliputi:

Bila lokasi gangguan di luar wilayah operasi tersebut di atas
Biaya-biaya yang berkaitan dengan pelayanan di bengkel
Penggantian komponen kendaraan yang rusak
Lokasi gangguan berada di lokasi kerusuhan atau huru-hara
Penderekan mobil dengan berat (tonase) lebih dari 3 ton

Demi menjamin ketenangan Anda saat berkendara, saat ini Garda Oto memiliki armada Garda Siaga Emergency Road Assistant yang terdiri dari 3 jenis unit kendaraan yaitu ;

Motor Garda Siaga yang spesifikasinya kompak dan mampu menembus tempat sempit
Jenis regular (mobil derek / towing) yang merupakan kendaraan untuk derek tarik
Jenis ‘gendong’ (mobil gendong / carry) memungkinkan kendaraan pelanggan yang tidak dapat ditarik untuk diangkut diatasnya.

Jadi apabila Anda mengalami masalah darurat apapun pada kendaraan Anda, Anda cukup menghubungi Garda Akses 24 Jam, atau kantor cabang terdekat yang telah menyediakan layanan Garda Siaga Emergency Road Assistant dan bantuan akan segera datang. Sesaat setelah laporan Anda diterima, petugas Garda Siaga akan segera berangkat menuju lokasi Anda untuk membantu memberikan penanganan awal. Apabila kerusakan membutuhkan penanganan yang lebih khusus, maka petugas Garda Siaga akan membantu menderek kendaraan Anda menuju bengkel terdekat.

========================================

Demi menjamin ketenangan Anda saat berkendara, saat ini Garda Oto memiliki armada Garda Siaga yg terdiri dari 3 jenis unit kendaraan yaitu ;
Jenis mini yang spesifikasinya kompak dan mampu menembus tempat sempit seperti gang atau parkir basement maupun jalan berbatu sekalipun
Jenis regular yang merupakan kendaraan untuk derek tarik
Jenis ‘gendong’ yang memungkinkan kendaraan Anda yang tidak dapat ditarik untuk diangkut diatasnya.

Jadi apabila Anda mengalami masalah darurat apapun pada kendaraan Anda, Anda cukup menghubungi Garda Akses 24 Jam, atau kantor cabang terdekat yang telah menyediakan layanan Garda Siaga 24 Jam, dan bantuan akan segera datang. Sesaat setelah laporan Anda diterima, petugas Garda Siaga akan segera berangkat menuju lokasi Anda untuk membantu memberikan penanganan awal. Apabila kerusakan membutuhkan penanganan yang lebih khusus, maka petugas Garda Siaga akan membantu menderek kendaraan Anda menuju bengkel terdekat.

DAPATKAN LAYANAN TERBAIK DARI

ASURANSI ASTRA "GARDA OTO"

PERSYARATAN UMUM MOBIL MASUK ASURANSI :

Mobil mulus, Untuk Comprehensive/all risk Usia mobil maximum 9 tahun dan Kondisi TLO Usia Mobil max. 12 tahun, copy KTP dan STNK.

JAMINAN KERUGIAN BERLAKU UNTUK SELURUH WILAYAH INDONESIA.

JANGAN TUNDA..!! ORDER SEKARANG...
HINDARI KERUGIAN KECIL DAN BESAR
SERTA NIKMATI LAYANAN TERBAIK
DARI ASURANSI ASTRA"GARDA OTO".

.

PT. Asuransi Astra Buana "Garda Oto".

Jln. Kapten Tendean No. 26 Jakarta Selatan

LAYANAN ORDER UNTUK WILAYAH JAKARTA, BOGOR, DEPOK, TANGERANG, BEKASI (JABODETABEK) DAN SELURUH KOTA KOTA DI INDONESIA.

Marketing Agency Representative:
Kalvin Malau./HP: 0852-8228-5315.
VIA E-mail: kuasuransi@yahoo.co.id

DAPATKAN SERVICE KLAIM DAN LAYANAN BENGKEL-2

DI KOTA ANDA

DAN DI SELURUH WILAYAH CABANG.

PT. ASURANSI ASTRA BUANA "GARDA OTO".

PT. Asuransi Astra Buana telah hadir dalam bisnis asuransi kerugian di Indonesia sejak 12 sept.1956.

Asuransi Astra mempunyai beberapa Produk asuransi kerugian, antara lain yaitu Produk Garda Oto.
Produk Garda Oto adalah Produk khusus melayani asuransi kerugian kendaraan roda empat.

PT. Asuransi Astra Buana telah meluncurkan Produk Garda Oto sejak tahun 1995 untuk melayani Pelanggan.

Produk Garda Oto hadir dengan berbagai pilihan perlindungan yang bisa dipilih sesuai dengan kebutuhan. Beragam Pilihan, kemudahan dan keuntungan yang ditawarkan untuk Pelanggan.

PT. Asuransi Astra Buana dengan Produknya Garda Oto, memperkenalkan program asuransi kendaraan bermotor yang tak hanya menawarkan keamanan tapi juga kenyamanan bagi Pelanggan serangkaian layanan yang ditujukan untuk kemudahan para Pelanggan.

PT. Asuransi Astra Buana melalui produknya GARDA OTO menawarkan perlindungan terhadap resiko yang mungkin terjadi, Terutama asset bergerak (mobil) yang beresiko tinggi. Layanan dan Produk Garda Oto yang telah melindungi asset masyarakat selama lebih dari 50 tahun, dibuktikan dengan berbagai penghargaan seperti Indonesian Custumer Satisfaction Award (ICSA) yang terus di pertahankan sejak tahun 2001.

Bersama Garda Oto, Pelanggan akan merasakan “Peace of Mind” berkat dukungan 27 kantor cabang dan 26 Service Point yang tersebar di seluruh Indonesia. Nikmati dan rasakan kenyamanan perlindungan dari Produk asuransi Garda Oto.

Pada hari jumat tanggal 20 september tahun 2013 di Hotel Shangri-La di Jakarta, Asuransi Mobil Garda Oto dari Asuransi Astra telah sebelas kali meraih penghargaan Indonesia Best Brand Award (IBBA), dalam kategori asuransi mobil.
Pada hari senin tanggal 23 Juni tahun 2014, Asuransi Garda Oto dari Asuransi Astra telah berhasil mendapatkan penghargaan dalam ajang Word of Mouth Marketing Award 2014 sebagai numer 1 Most Recommeded Brand untuk kategori asuransi mobil.

Atas Prestasi tersebut, Produk Garda Oto adalah salah satu Produk andalan dari Perusahaan Asuransi Astra Buana. Atas prestasi itu juga, Asuransi garda oto telah menjadi asuransi terbaik dan terpercaya di Indonesia.

Sejak rate asuransi OJK tahun 2014, Garda oto saat ini menawarkan Premi sangat kompetitif lebih terjangkau, mudah klaim, Layanan Darurat 24 jam setiap hari, Bengkel Authorized, Garansi suku cadang asli, Garansi Hasil pekerjaan bengkel 6 bulan.
Layanan Darurat 24 Jam dari Garda Siaga merupakan layanan keunggulan yang dapat membantu pelanggan garda oto apabila suatu saat di butuhkan.

========================================

PRESTASI ASURANSI ASTRA BUANA.

07 Juli 2014

Asuransi Astra Jadi Asuransi Terbaik 2014 Versi Majalah Investor

Jakarta, 4 Juli 2014; Dalam perhelatan 14th Annual Investor The Best Insurance Companies 2014, Asuransi Astra dinobatkan sebagai Asuransi Terbaik 2014 oleh Majalah Investor dalam kategori asuransi umum beraset di atas Rp3 triliun. Acara penghargaan khusus bagi perusahaan-perusahaan asuransi tersebut dilangsungkan pada Kamis, 3 Juli 2014 di Ballroom Four Season Hotel, Jakarta.

Perusahaan-perusahaan asuransi yang diikutsertsakan dan dinilai dalam penghargaan ini meliputi asuransi umum, asuransi jiwa, dan reasuransi. Berdasarkan seleksi awal, dari seluruh perusahaan asuransi yang ada di Indonesia, terdapat 64 perusahaan asuransi yang lolos pemeringkatan, yaitu 43 asuransi umum, 21 asuransi jiwa, dan 4 reasuransi. Sementara itu, asuransi syariah tidak diikutsertakan dalam penilaian karena memiliki karakter khusus yang berbeda dengan asuransi konvensional. Dari 64 perusahaan, akhirnya terpilih 12 perusahaan yang keluar sebagai nominasi penerima penghargaan.

Pemeringkataan sendiri memakai 14 kriteria. Kriteria asuransi umum meliputi pertumbuhan aset rata-rata 5 tahun, pertumbuhan jumlah investasi rata-rata 5 tahun, pertumbuhan ekuitas rata-rata 5 tahun, pertumbuhan premi penutupan langsung 5 tahun, pertumbuhan premi netto rata-rata 5 tahun, pertumbuhan hasil underwriting rata-rata 5 tahun, pertumbuhan hasil investasi rata-rata 5 tahun, pertumbuhan laba bersih rata-rata 5 tahun, pangsa pasar premi netto 2013, rasio underwriting terhadap premi netto 2013, Total Aset Turn Over 2013, Return On Assets 2013, Return On Equity 2013, dan Risk Based Capital 2013.

Berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya, 14th Annual Investor The Best Insurance Companies 2014 menambahkan penilaian kualitatif dengan memasukkan penilaian wawancara dengan para peraih nominasi yang berjumlah 12 perusahaan. Menurut ketua dewan juri, Herris Simandjuntak, dengan adanya wawancara tersebut tim juri bisa mengkonfirmasikan angka-angka yang ada dalam laporan keuangan dan mendalaminya bila dirasa ada hal yang kurang jelas. Selain itu, dalam sesi wawwancara ditanyakan pula tiga aspek strategi mengenai kesiapan menghadapi Masyarakat Ekonomi Asean (MEA), implementasi GCG, implementasi CSR.

Melalui penghargaan ini, Santosa, CEO Asuransi Astra, mengungkapkan rasa syukurnya dan berterima kasih kepada semua stake holders yang telah memberikan kepercayaan kepada Asuransi Astra hingga menjadi Asuransi Terbaik 2014. Selain sebagai indikasi bahwa Asuransi Astra merupakan perusahaan yang memiliki posisi keuangan yang baik, "ini juga merupakan komitmen kami kepada pelanggan dalam memberikan kenyamanan dan pelayanan terbaik," tutup Santosa.

========================================

07 Juli 2014

Garda Oto Raih #1 Most Recommended Brand dalam Word of Mouth Marketing Award 2014

Jakarta, 24 Juni 2014; Di penghujung semester pertama tahun ini, Garda Oto dari Asuransi Astra berhasil mendapatkan penghargaan dalam ajang Word of Mouth Marketing Award 2014 sebagai Number 1 Most Recommended Brand untuk kategori asuransi mobil. Penghargaan ini diterima secara langsung oleh Santosa, CEO Asuransi Astra di Intercontinental Mid Plaza, Jakarta, pada Senin, 23 Juni 2014.

Word of Mouth Marketing Award merupakan penghargaan yang diselenggarakan oleh Majalah SWA bekerjasama dengan Onbee Marketing Research. Dalam penyelenggaraannya yang ke-6 ini, survei dilakukan terhadap 1.799 responden berusia 15-55 tahun untuk mengukur merek apa saja yang paling direkomendasikan pelanggan. Survei dilakukan dari Maret hingga April 2014 di tujuh kota besar, yaitu Jabodetabek, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Makassar, dan Denpasar. Adapun kriteria responden diklasifikasikan berdasar pria atau wanita dan SES A hingga E. Teknik pemilihan responden menggunakan multistage random sampling. Booster ditambahkan pada beberapa kategori produk dengan purposive random sampling untuk keperluan asumsi analisis. Sementara, wawancara dilakukan melalui tatap muka langsung dan Computer Assisted Telephone Interviewing dengan menggunakan daftar pertanyaan terstruktur.

Metodologi survei untuk menghasilkan the most recommended brand ini ditentukan berdasarkan skor WOMM Index (WOMMI) tertinggi di tiap kategori produk. Skor ini dihitung melalui formulasi antara fungsi word of mouth (advocacy equity) dan fungsi jejaring sosial (network equity) sebagai faktor multiplier.

Fungsi word of mouth terdiri dari tiga variabel, yaitu: Talking (sejauh mana sebuah merek memiliki cerita menarik untuk diceritakan oleh pelanggan), Promoting (bagaimana merek itu direkomendasikan dengan positif oleh pelanggan), Selling (bagaimana cerita tersebut bisa menjadi faktor yang mengonversi orang lain untuk membeli produk yang direkomendasikan). Sementara itu, jejaring sosial dalam survei WOMM ini menunjukkan sejauh mana penyebaran WOM sebuah merek dihubungkan dengan jaringan pertemanan yang dimiliki oleh pelanggan/pengguna. Variabel jejaring sosial sebagai pengali dari ketiga variabel advocacy index (word of mouth). Dari hasil pengalian tersebut, diperoleh peringkat WOMMI. Berdasarkan hasil WOMM 2014, dari 90 kategori merek dari 13 industri, Garda Oto berhasil menjadi pemuncak diantara pesaing lain di kategori asuransi mobil dengan nilai 209,97.

Menurut Santosa, WOMMA 2014 yang diraih Garda Oto kali ini menjadi menarik mengingat Garda Oto dan Asuransi Astra baru saja meluncurkan logo baru seiring dengan bertambahnya layanan-layanan dan kualitas yang dimiliki oleh Garda Oto dan Asuransi Astra untuk para pelanggan yang akan semakin memberikan kemudahan, kenyamanan, dan ketenangan.

========================================

Tak Selalu Mobil Terendam Banjir Diganti oleh Asuransi...

Tak Selalu Mobil Terendam Banjir Diganti Asuransi

Banjir di pemukiman di kawasan Pluit dengan ketinggian hingga dua meter, membuat sejumlah kendaraan terendam, Jakarta,

JAKARTA - Saat musibah banjir datang, maka sudah dipastikan tidak sedikit pemilik mobil yang akan melaporkan kondisi mobil terendam banjir. Karena, mereka yakin apa yang jadi masalah terhadap mobil bakal dibereskan tuntas oleh pihak asuransi.

Namun jangan salah, ada sejumlah aturan yang seharusnya dipahami oleh pemilik mobil tentang asuransi yang dimilikinya. Jangan merasa bakal semua akan ditanggung oleh asuransi, karena ada klausul yang mengatur apa yang bisa diganti dan tidak.

"Sebenarnya, pemilik mobil harus paham dulu apakah di polis asuransi mereka ada klausul yang menyebutkan penggantian untuk kasus bencana, seperti banjir dan angin kencang? jika klausul itu tidak ada, maka tidak ada penggantian. Hanya saja, untuk pelayanan mobil itu ditarik dari lokasi banjir tetap ada dan gratis. Tinggal telpon saja," jelas Laurentius Iwan Pranoto, Marketing Communicatios and PR Head Asuransi Garda Oto, Minggu (20/1/2013) malam.

Soal diganti atau tidak, menurut Laurentius, tetap akan dilakukan survey. Karena, meski menjadi korban banjir tidak sedikit pemilik mobil yang belakangan diketahui nekat menerjang atau menerobos genangan air, dimana mengakibatkan kerusakan mesin.

"Sudah mengetahui mobil terendam di dalam garasi rumah atau seperti kejadian di tempat parkir gedung, saat air sudah kering si pemilik nekat menghidupkan,” kata Laurentius lagi.

Padahal, saat itu air yang bercampur dengan bensin dan dipaksa dihidupkan akan mengakibatkan kerusakan mesin. Hal itu juga tidak diganti, karena merupakan perbuatan sendiri.

MELAYANI CLAIM….

MELAYANI CLAIM. Sebuah mobil layanan darurat Garda Siaga dari Garda Oto tengah mengangkut sebuah mobil yang terjebak banjir di jalan Pangeran Tubagus Angke, Duta Mas Jakarta Barat, 21 Januari 2012. Garda Oto, asuransi mobil dari Asuransi Astra, hingga saat ini telah memberikan layanan darurat kepada lebih dari 174 pelanggan Garda Oto per tanggal 21 Januari 2013 (pkl. 17.00 WIB) atas kondisi banjir yang terjadi di Jakarta sejak 17 Januari 2013 lalu, dengan kondisi terendam maupun terjebak dalam banjir di beberapa titik banjir Jakarta seperti Kemayoran, Sunter, Kelapa Gading di daerah utara, Cengkareng, Daan Mogot di daerah.barat, Jakarta Timur, Bekasi dan beberapa wilayah di Jakarta

Perusahaan Asuransi Kebanjiran Klaim Asuransi Pasca Banjir Jakarta Nasionalasuransibanjir jakartaJakartaklaim asuransi Hermawan 21 Jan '13 0 Bio Latest Posts Perusahaan Asuransi Kebanjiran Klaim Asuransi Pasca Banjir Jakarta Hermawan Bencana banjir yang melanda Jakarta dan sekitarnya masih berlanjut hingga hari Minggu kemarin dan telah menimbulkan kerugian ekonomi yang cukup besar. Berbagai sektor di Jakarta pun lumpuh. Perusahaan asuransi pun turut kebanjiran permintaan untuk evakuasi dan pengajuan klaim asuransi. Sejumlah perusahaan asuransi umum mengaku masih fokus pada layanan evakuasi, khususnya kendaraan akibat bencana banjir di Jakarta dan sekitarnya.

Perusahaan-perusahaan asuransi telah mengantisipasi adanya lonjakan klaim, meskipun di sisi lain mereka telah mengampanyekan antisipasi banjir dan akibatnya pada peserta asuransi secara umum. as2 Perusahaan Asuransi Kebanjiran Klaim Asuransi Pasca Banjir Jakarta ”Sejak 17 Januari 2013 (saat hari pertama banjir di Jakarta) hingga sore ini kami sudah terima 142 laporan masuk untuk mendapat layanan darurat Garda Siaga kami. Di dalamnya menyangkut evakuasi dan klaim,” ungkap Marketing Communication & Public Relations Head Asuransi Astra Buana Laurentius Iwan Pranoto. Tempo.co melansir bahwa Laurentius menyatakan, saat ini pihaknya fokus pada layanan evakuasi. Garda Oto dari Asuransi Astra menyiapkan 44 titik untuk evakuasi sementara bagi mobil pelanggan Garda Oto.

Tim Layanan Darurat Garda Siaga telah melayani beberapa pelanggan Garda Oto yang mengalami mobil terendam maupun terjebak di beberapa titik banjir Jakarta, seperti Kemayoran, Sunter, Kelapa Gading, Cengkareng, Daan Mogot, dan Bekasi. as1 Perusahaan Asuransi Kebanjiran Klaim Asuransi Pasca Banjir Jakarta Peningkatan permintaan evakuasi juga dialami perusahaan asuransi Adira Dinamika (Adira Insurance). Jumlah evakuasi dan klaim asuransi sepanjang tanggal 17 Januari-18 Januari mencapai 65 permohonan. Angka ini lebih tinggi dibandingkan hari biasa. Menurut Business Support Deputy Division Head Adira Insurance, Ernita Sari, puncak permintaan evakuasi terjadi pada 17 Januari lalu. ”Kami buka 24 jam untuk melayani jasa evakuasi maupun klaim,” kata Ernita. as3 Perusahaan Asuransi Kebanjiran Klaim Asuransi Pasca Banjir Jakarta Berdasarkan data Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI),

Pada tahun 2002 klaim banjir total tercatat Rp 1,5 triliun. Itu mencakup pengajuan klaim 1.145 polis rumah, 1.804 polis kendaraan bermotor, 547 polis bangunan komersial, dan 780 polis pabrik. Sedangkan nilai klaim akibat banjir selama seminggu tahun 2007 mencapai Rp 2,1 triliun. Angka klaim tahun 2007 meningkat menjadi Rp 1,127 miliar per kejadian dari tahun 2002 sebesar Rp 359 juta per kejadian. Laurentius memperkirakan jumlah klaim akibat banjir tahun ini bisa lebih lebih kecil, namun dengan tingkat kerusakan barang yang lebih parah. Ini setelah melihat daerah kawasan yang terkena banjir yang relatif berbeda dengan tahun 2007.

Misalnya di Jakarta, antara lain kawasan Jalan Sudirman dan MH Thamrin, yang sebelumnya tidak terkena banjir parah. Tahun 2007, nilai total klaim banjir Astra Buana mencapai Rp 70 miliar. Nilai klaim yang lebih kecil juga diharapkan Ernita. Hal ini seiring edukasi dan antisipasi yang sudah dilakukan bagi pemilik kendaraan bermotor. Industri asuransi sudah sejak awal musim penghujan mengampanyekan perlunya antisipasi dan kewaspadaan terkait dampak banjir datang sewaktu-waktu.

Garda Oto Sudah Evakuasi Ratusan Mobil…

JAKARTA- Asuransi Astra Buana cukup kerja keras usai banjir besar yang melanda sebagian wilayah DKI Jakarta. Garda Oto sebagai layanan asuransi kendaraan bermotor Astra Buana, sudah menerima ratusan panggilan dari konsumen.

“Proses evakuasi sampai pagi tadi sudah 148 kendaraan yang kami terima. Selanjutnya kami akan mengecek dulu kondisi kendaraan, lalu diperiksa polisnya apakah punya perluasan yang meng-cover banjir atau tidak,” jelas Marketing Communication & Public Relations Head PT Asuransi Astra Buana Laurentius Iwan Pranoto, saat berbincang dengan Okezone, Senin (21/1/2013).

Iwan menjelaskan, setiap konsumen yang terdaftar di Garda Oto, bisa memanggil kapan saja mobil derek untuk mengevakuasi kendaraannya. Tapi, mobil itu tidak akan langsung diperbaiki.

“Iya kita akan lihat dulu coverage polis asuransinya. Tapi kalau hanya evakuasi, itu tetap kita layani,” lanjut Iwan.

Pihak Garda Oto sendiri memprediksi angka 148 kendaraan tersebut bisa saja bertambah. Pasalnya, masih banyak wilayah yang terendam banjir. Atau pun masih banyak konsumen yang memilih memperbaiki mobilnya belakangan.

“Waktu banjir besar 2002, yang klaim sampai ribuan unit. Begitu pula saat banjir 2007. Saya rasa di 2013 ini masih akan bertambah,” tutup Iwan.

========================================

Hari Pelanggan Nasional :

Direktur Asuransi Astra Turun Ke Lapangan.

Parade aksi simpatik karyawan dan manajemen Asuransi Astra.

Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap tanggal 4 September, Asuransi Astra tak pernah melewatkan kesempatan tersebut begitu saja. Berbagai kegiatan untuk menambah kualitas layanan kepada pelanggan terus dilakukan setiap tahunnya, terutama saat peringatan Hari Pelanggan Nasional. Khusus untuk tahun 2013 ini, dua orang Direktur Asuransi Astra ‘turun’ langsung ke lapangan menemui dan melayani pelanggan.

Hendry Yoga, Direktur Asuransi Astra ( baju kuning ) melayani salah satu pelanggan Garda Oto.

Lamria Siahaan yang saat itu dilayani oleh Hendry Yoga, baru mengetahui bahwa yang melayaninya adalah seorang direktur setelah proses klaim selesai. “Saya benar-benar tidak tahu dan kaget sekali, ternyata beliau adalah seorang direktur. Kegiatan seperti ini bagus banget, berarti manajemen Garda Oto care dan berkomitmen kepada pelanggan,” akunya.

Pada hari yang sama, Gunawan Salim, Direktur Asuransi Astra, juga mengadakan kunjungan langsung ke Rumah Sakit Mitra Bekasi untuk menemui pasien rawat inap peserta Asuransi Garda Medika. Mereka diberikan bingkisan dan buah-buahan segar. Selain itu, Gunawan Salim juga menyempatkan diri untuk berbincang-bincang dan memberikan ucapan penyemangat kepada setiap pasien yang ditemuinya.

Selain itu, karyawan dan manajemen Asuransi Astra pun berpartisipasi memeriahkan peringatan Hari Pelanggan Nasional 2013 dengan mengikuti parade aksi simpatik Hari Pelanggan Nasional bersama 51 perusahaan lainnya dari Monas menuju Bundaran HI pada Minggu, 1 September 2013.

Terakhir namun tak kalah penting, pelanggan akan dimanjakan oleh pelayanan maksimal dari Frontliner di setiap cabang Asuransi Astra yang menggunakan kostum khusus dengan memakai selempang bertuliskan Selamat Hari Pelanggan Nasional dan greeting telephone oleh petugas Garda Akses. Setiap pelanggan yang datang ke kantor cabang pun mendapatkan souvenir menarik dari Asuransi Astra.

Source : Asuransi Astra
Pictures : Asuransi Astra

11-September-2013.

Garda OTO Mengedepankan Pelanggan

Menurunkan dua direktur.

Jakarta - Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap tanggal 4 September, Asuransi Astra menggelar berbagai kegiatan untuk menambah kualitas layanan kepada pelanggan. Khusus untuk tahun 2013 ini, dua orang Direktur Asuransi Astra ‘turun’ langsung ke lapangan menemui dan melayani pelanggan.

Pada 4 September, Hendry Yoga, Direktur Asuransi Astra, memberikan kejutan kepada pelanggan Garda Oto. Tanpa diketahui oleh pelanggan, Hendry Yoga melayani pengajuan klaim mulai dari proses administrasi, survey, hingga klaim selesai. Lamria Siahaan yang saat itu dilayani oleh Hendry Yoga, baru mengetahui bahwa yang melayaninya adalah seorang direktur setelah proses klaim selesai. “Saya benar-benar tidak tahu dan kaget sekali, ternyata beliau adalah seorang direktur. Kegiatan seperti ini bagus banget, berarti manajemen Garda Oto care dan berkomitmen kepada pelanggan,” akunya.

========================================

Garda Oto raih Indonesia Best Brand Award yang ke sebelas kali-nya...

JAKARTA |– Asuransi mobil Garda Oto dari Asuransi Astra kembali mendapatkan kepercayaan sebagai Asuransi Mobil terbaik di Indonesia, ini terbukti Garda Oto kembali ke sebelas kalinya meraih penghargaan Indonesia Best Brand Award 2013 dalam kategori asuransi mobil.

Puncak acara Indonesia Best Brand Award 2013 dilangsungkan di Hotel Shangri-La, Jakarta pada Jumat, 20 September 2013. Dalam acara ini, Direktur Asuransi Astra Hendry Yoga datang untuk menerima penghargaan yang diberikan oleh Majalah SWA dan MARS selaku penyelenggara acara.

Kemenangan ini merupakan hasil penilaian yang menggunakan beberapa faktor atau variabel. Faktor atau variabel yang digunakan untuk mengukur brand equity/brand value dalam survei IBBA meliputi awareness (top of mind brand dan top of mind advertising), perceived quality, usage, satisfaction dan loyalty. Penilaian kekuatan merek pada riset IBBA sepenuhnya berasal dari konsumen dengan jumlah responden personal sebanyak 2.638 dan jumlah responden rumah tangga sebanyak 2.626 yang tersebar di tujuh kota besar di Indonesia, yakni Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Makassar, dan Banjarmasin.

Untuk tahun 2013, brand value yang diperoleh Garda Oto sebesar 54,4 dengan rata-rata brand value kategori asuransi mobil adalah 36,3. Pencapaian tersebut menjadi bukti bahwa Garda Oto merupakan asuransi mobil terbaik dan paling dikenal oleh masyarakat Indonesia.

Seusai menerima penghargaan, Hendry Yoga berujar “Menjadi merek yang paling dikenal luas dan dipercaya oleh masyarakat merupakan suatu kebanggaan bagi kami. Tapi memberikan pelayanan dan kualitas terbaik kepada pelanggan adalah hal yang paling penting,” katanya.

Lebih lanjut Hendry menyampaikan ucapan terimakasihnya kepada semua pihak yang selalu memberikan dukungan. “Penghargaan ini kami dedikasikan untuk pelanggan yang senantiasa mempercayakan perlindungan mobilnya kepada Garda Oto.”

Hal tersebut tentu sejalan dengan visi Asuransi Astra yaitu Bring Peace of Mind to Millions, dimana rasa aman dan tenteram para pelanggan adalah hal yang utama.

========================================

ASURANSI TERBAIK UNTUK ANDA.....

"Garda Oto" Pertahankan IBBA 10 Kali

21 September 2012 09:34

Garda Oto Raih Penghargaan Platinum Dalam Indonesia Best Brand Award 2012

Jakarta, 21 September 2012; Garda Oto, asuransi mobil dari Asuransi Astra kembali menorehkan prestasi dalam ajang Indonesia Best Brand Award (IBBA) 2012. Setelah tahun lalu meraih penghargaan tersebut, kali ini Garda Oto menyabet penghargaan Platinum untuk kategori asuransi mobil karena secara berturut-turut telah 10 kali meraih penghargaan serupa (2002-2012). Penyerahan penghargaan tersebut dilakukan di Ballroom Mutiara, Hotel Gran Melia, Jakarta.

Dalam acara penghargaan yang dilakukan pada Kamis, 20 September 2012 tersebut, Direktur Asuransi Astra, Hendry Yoga berkesempatan langsung menerima penghargaan prestisius itu. Penghargaan diberikan oleh Majalah SWA dan MARS selaku penyelenggara acara.

Faktor atau variabel yang digunakan untuk mengukur brand equity/brand value dalam survei IBBA ini terdiri dariawareness (top of mind brand dan top of mind advertising),perceived quality, usage, satisfaction dan loyalty.

Penilaian kekuatan merek pada riset IBBA sepenuhnya berasal dari konsumen dengan jumlah responden personal 2.746 dan jumlah responden rumah tangga sebanyak 2.242 yang tersebar di tujuh kota besar di Indonesia, yakni Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Makassar, dan Banjarmasin. Untuk tahun 2012, brand value yang diperoleh Garda Oto sebesar 50,2 dengan rata-rata brand valuekategori asuransi mobil adalah 35,58.

Dari data tersebut, terlihat bahwa pencapaian brand valueGarda Oto lebih tinggi dibandingkan rata-rata brand valuemerek-merek lain pada industri asuransi, khususnya asuransi mobil.

Hal ini semakin memperjelas positioning Garda Oto sebagai provider asuransi mobil terdepan dan terbaik di Indonesia.

“Bagi kami, penghargaan ini bukan hanya bukti keberhasilan perusahaan, namun juga sebagai pemacu untuk terus membenahi diri dalam peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan agar mereka puas,” ujar Hendry Yoga. Hal ini sejalan dengan visi Asuransi Astra yaitu Bring Peace of Mind to Millions, di mana rasa aman para pelanggan adalah hal yang utama.

“Saya mewakili perusahaan juga mengucapkan terima kasih kepada para pelanggan yang senantiasa mempercayakan perlindungan mobilnya kepada Garda Oto”,

=======================================

TESTIMONIAL......

Dimas Pradyaka Purnama

“Layanan survey at your doorstep yang dimiliki oleh Garda Oto sangat membantu saya di tengah kesibukan pekerjaan.”

Pekerjaan seringkali menuntut saya untuk berpergian ke luar kota dan daerah-daerah bencana, sehingga, waktu yang saya miliki sangat terbatas. Suatu hari secara tidak sengaja saya mengalami kecelakaan ringan, menabrak sebuah mobil di daerah Pondok Indah. Namun, karena kesibukan yang cukup padat, saya tidak memiliki waktu untuk mendatangi kantor cabang Asuransi Astra untuk melakukan klaim.

Saya hanya menghubungi Garda Akses untuk melaporkan klaim, kemudian membuat janji dengan surveyor mendatangi kantor saya untuk melakukan survei klaim. Layanan survey at your doorstep yang dimiliki oleh Garda Oto sangat membantu saya di tengah kesibukan pekerjaan. Tanpa menyita waktu, urusan klaim saya pun selesai.

Rully Rachmatulloh

Selain provider rumah sakitnya banyak, setiap peserta juga mendapatkan kartu untuk karyawan dan keluarganya.

Selama ini, kami menangani sendiri tunjangan kesehatan bagi karyawan. Namun seringkali ketika karyawan mengalami musibah yang terjadi di luar waktu operasional kantor, proses rumah sakit menjadi urusan yang tidak mudah. Hal ini menjadi pemikiran manajemen, hingga kemudian mempertimbangkan untuk mengalihkan masalah ini ke pihak ketiga.
Layanan Garda Medika, tidak hanya memuaskan karyawan kami sebagai penggunanya. Perusahaan juga diuntungkan, karena bagian yang sebelumnya berkutat mengurus hal ini dapat lebih maksimal mengerjakan pekerjaan lain yang lebih strategis. Selain provider rumah sakit yang banyak, terutama di wilayah kami, adanya peruntukkan kartu untuk setiap peserta juga menambah kenyamanan karyawan kami.
Harapan kami selain seminar kesehatan yang telah dilakukan untuk para peserta, Garda Medika juga bisa memberi feedback dari hasil pengajuan klaim kesehatan dari kami selama ini.

Silih Agung Wasesa, Jakarta

Setelah mobil saya diperbaiki dengan spare part asli, saya masih ditelepon dan ditanya mengenai hasil kerja bengkelnya, apakah saya puas atau belum.

Ketika mengalami kecelakaan beruntun di jalan Tol,kendaraan saya mengalami musibah paling parah karena posisinya paling belakang dari empat mobil yang mengalami kecelakaan beruntun. Saat panik, saya langsung hubungi Garda Oto. Menurut saya, cukup cepat Garda Siaga mencapai lokasi kecelakaan tersebut. Saya tidak direpotkan dengan harus mengisi berbagai form dulu sebelum pertolongan diberikan. Hal yang mereka utamakan justru agar saya bisa tenang dulu setelah kejadian tersebut. Kemudian, mereka menemani saya menyelesaikan urusan dengan polisi, lalu mengantar saya ke bengkel. Meski kondisi mobil saya parah karena kecelakaan tersebut, namun bengkel yang dirujuk Garda Oto benar-benar cepat. Tidak sampai dua minggu, mobil saya sudah kembali seperti sebelum kecelakaan. Spare part yang digunakan asli dan setelah itu pun saya masih ditelepon, ditanyakan mengenai hasil kerja bengkelnya, apakah saya sudah puas atau belum. Wah, menurut saya, ini luar biasa tidak berlebihan kalau saya bilang untuk urusan asuransi mobil, Garda Oto adalah kenyamanan.

Randy

Pengalaman yang tidak terduga saya rasakan ketika saya akan membuat polis baru Garda Oto di Cabang Asuransi Astra. Saya sudah lima tahun setia dengan menggunakan Asuransi yang satu ini. setiap pengalaman saya melakukan klaim sejauh ini dilayani dengan baik dan tidak berbasa-basi dengan janji yang tidak ditepati.

Pengalaman mendapat hadiah seperti Galaxy Tab ini merupakan hal pertama yang saya rasakan. Terima Kasih Garda Oto.. Terus berikan yang terbaik

Achmad Hasyim

Semenjak saya bergabung dalam 1 tahun ini, beberapa kali kendaraan saya berbenturan karena kantuk saat berkendara. saat saya melakukan proses klaim, saya dilayani dengan sangat baik dan kendaraan saya kembali utuh dan baik seperti sedia kala sewaktu masih baru.

awalnya kenapa saya menggunakan Gard Oto, adalah tertarik dengan penawaran yang ditampilkan di layar televisi. lalu setelah saya bergabung, saya merasakan bahwa penawaran iklan di televisi tidak sekedar penawaran semata tetapi nyata dan terbukti.
saya akan merekomendasikan Garda Oto kepada kerabat dan rakan saya karena pelayanannya terbukti.
Saya berharap Asuransi Astra dapat dikembangkan dengan membuka beberapa cabang tambahan dan ditambahkan pula bengkel rekanan dan tekhnisinya

Widya Natalia

Siang itu, Widya Natalia, pelanggan Asuransi Mobil Garda Oto cabang Jakarta mengalami masalah pada kendaraannya yang tidak dapat dinyalakan karena kerusakan pada mesinnya. Widya yang telah siap pergi menuju ke suatu tempat mencoba untuk tidak panik, karena dia ingat akan Garda Oto yang selalu melindungi kendaraannya.

Ia pun segera menelepon Garda Akses dari rumahnya dan meminta bantuan Garda Siaga untuk menderek mobilnya ke bengkel. Dalam waktu singkat, Garda Siaga datang dan mencoba mendorong mobilnya menuju lokasi yang lebih lapang untuk diderek. Ternyata bukan hanya petugas Garda Siaga saja yang siap membantu Widya, namun ada kejutan lain yang ia terima. Widya mengaku terkejut bahwa orang yang membantu mendorong mobilnya ternyata adalah Hendry Yoga, Direktur Asuransi Astra. Hari itu tepat merupakan Hari Pelanggan Nasional dimana Garda Oto memberikan apresiasi berupa souvenir kepada para pelanggan yang menggunakan jasa Garda Siaga 24 jam. Apresiasi ini juga melibatkan Kepala Cabang seluruh nusantara dan Direktur Asuransi Astra.

"Sekarang ini saya mempercayakan Garda Oto untuk melindungi empat mobil saya. Selama ini saya sangat puas dengan proses klaim yang mudah dan tidak berbelit-belit, layanan Garda Siaga yang cepat tanggap serta hasil kerja bengkel yang selalu memuaskan. Dan kali ini saya benar-benar terkejut, Bapak Direktur ikut mendorong mobil saya dan memberikan saya souvenir. Garda Oto is the best lah pokoknya..." ujar Widya.

Bukan kali ini saja Widya merasakan layanan memuaskan dari Garda Oto. Sebelumnya beliau juga pernah mengalami pecah ban di jalan tol dan ia merasa tenang karena Garda Siaga dengan sigap membantu masalah pada mobilnya. Selain itu beliau juga pernah merasakan proses klaim mobilnya ditangani dengan baik dan tanpa dipersulit Widya segera menerima Surat Perintah Kerja untuk memperbaiki mobilnya di bengkel.

Karena pengalamannya yang begitu mengesankan bersama Garda Oto, Widya selalu merekomendasikan Garda Oto kepada rekan-rekannya, apalagi saat ini Garda Oto telah memiliki Garda Q'Repair yang dapat memperbaiki mobilnya dalam waktu singkat, sehingga hal ini memudahkannya bermobilitas.

Jadi mo bilang mobil apapun, asuransinya ya Garda Oto!

Garda Oto, don't worry, be happy.

Jefri Inzen
(Financial Controller-PT Pulau Seroja Jaya)

Banyak hal yang harus kami pertimbangkan dalam memilih asuransi kapal (marine hull insurance).

Nama besar dan kepastian pembayaran klaim dari pihak asuransi membuat kami yakin akan kemampuan Asuransi Astra dalam memberikan perlindungan untuk aset perusahaan kami. Karena itu, sejak bulan Juni 2008 kami mulai mempercayakan perlindungan atas seluruh aset perusahaan kepada Asuransi Astra.

Kerjasama yang telah terjaga selama ini melalui komunikasi yang efektif dengan account manager/marketing sangat mendukung service level yang baik. Asuransi Astra sangat kooperatif dalam menangani setiap proses, dari awal penutupan hingga klaim dan renewal. Yang pasti, pihak marketing selalu menginformasikan tahapan proses kepada kami. Hal itu membuat kami yakin Asuransi Astra dapat diandalkan layanannya dan terpercaya. Karena itu kami juga tidak ragu merekomendasikan layanan Asuransi Astra kepada relasi bisnis kami.

Harapan kami, Asuransi Astra dapat memberikan layanan terbaiknya dan terus memberikan inovasi-inovasi yang tak henti untuk kepuasan pelanggan.

Adi Hari Susanto

Terima Kasih dengan Segala Keramahan Garda Oto. "Don't worry be happy". Moto Garda Oto memang terbukti.

Saya mengalami kecelakan (tabrakan beruntun) di Tol Jagorawi. Bagian depan mobil saya ringsek.

Untung ada Garda Oto yang dengan sigap membantu saya dengan segala keramahannya. Padahal saya dan pasangan saya panik sekali saat itu.

Terima kasih buat Garda Oto khususnya Novel dan teman (tim Call Center) dan Bapak Dedi dan rekannya (petugas derek siaga dari Garda Oto). Tuhan memberkati.

Adi Hari Susanto
Jl Palbatu VI/6 RT 001 RW 011
Menteng Dalam Tebet
Jakarta Selatan

Bimo Abritomo, Depok

Saya mengucapkan banyak Terima Kasih kepada Garda Oto, berawal ketika hari Jum'at 19 November 2010 kendaraan saya mengalami masalah.

Ketika itu langsung saja saya menghubungi Garda Akses CALL Garda Oto, dan tidak berapa lama Garda Siaga langsung datang untuk membantu membawa mobil saya ke Auto2000 Cilandak.

Saya bertanya apakah ada biaya untuk layanan ini dan dijawab tidak ada, kemudian ketika saya akan memberikan uang lelah pun di tolak oleh team Garda Siaga Garda Oto. Inilah pelayan yang sesungguhnya, dan saya sangat puas Sekali.

Terima kasih Garda Oto. standar pelayanan Anda akan kami sampaikan kepada teman-teman kami semua.

Nierwan Judi

Sejak tahun 1995, kami telah mempercayakan aset perusahaan kami kepada Asuransi Astra.

Karena sudah cukup lama kami menjalin kerjasama yang baik dengan Grup Astra, terutama dengan UT (United Tractors) sebagai supplier alat berat, dan karena puas dengan layanannya, kami pun tidak ragu memilih Asuransi Astra sebagai mitra bisnis kami.

Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang Mining Contractors dan Land Clearing Contractors, kami banyak menggunakan peralatan berat (Heavy Equipment), sehingga bila terjadi kerusakan satu unit saja, lini produksi yang lain pun akan terganggu sehingga penurunan produksi menjadi cukup signifikan. Karena itu kami membutuhkan layanan yang cepat dan fleksibel, dan kami yakin hanya Asuransi Astra yang dapat diandalkan layanannya dan terpercaya. Proses klaim di Asuransi Astra yang cukup fleksibel dan cepat sangat membantu kami menjalankan bisnis ini, karena bagi kami waktu adalah uang.

Selama bermitra dengan Asuransi Astra, kami merasa sangat diperhatikan. Dari layanan penutupan, endorsement, layanan klaim hingga renewal, kami selalu dilayani dengan baik. Karena itu kami tidak ragu untuk merekomendasikan Asuransi Astra kepada rekan bisnis yang lain. Maju terus Asuransi Astra, tingkatkan terus layanannya.

Hanny

Hanny merupakan pelanggan Garda Oto sejak ia memiliki mobilnya secara kredit. Pada saat polisnya akan berakhir, ia sempat berpikir untuk tidak berasuransi lagi, walaupun akhirnya Hanny memutuskan untuk tetap melindungi mobilnya dengan asuransi, karena ia sangat mementingkan keamanan dan kenyamanan dalam berkendara.

Benar saja, sehari setelah Hanny selesai mengurus perpanjangan polis, mobilnya tertabrak mobil lain yang mengakibatkan bemper belakang mobilnya pecah dan harus diganti. Langsung saja ia menelepon Garda Akses, dan dengan proses klaim yang sangat mudah, mobil Hanny langsung disurvei dan Surat Perintah Kerja (SPK) untuk penggantian bemper segera disetujui. Dalam waktu yang telah dijanjikan, spare part sudah tersedia dan hari itu juga bemper belakang mobilnya segera diganti. Saat itu Hanny menyadari betapa pentingnya memiliki asuransi dan memilih Garda Oto untuk memberikannya ketenangan dalam berkendara.

Keberuntungan yang dialaminya tidak berhenti hingga di situ saja. Pada saat perpanjangan polis, Hanny seorang ibu dengan tiga orang anak yang berprofesi sebagai karyawati di sebuah perusahaan kontraktor swasta di Bogor ini, mendapatkan info bahwa pada saat itu berlangsungn programGarda Oto Loyalty Fiesta yang berhadiah Toyota Yaris, Honda Beat, Blackberry dan voucher belanja.

Namun Hanny tidak menyangka bahwa ternyata dirinyalah yang memenangkan hadiah utama dari program undian tersebut. Pada saat dihubungi ia mengaku tidak mempercayai informasi yang disampaikan Garda Oto. Esoknya, Hanny mengecek kebenaran informasi tersebut melalui Garda Akses CLICK www.gardaakses.com, dan masih belum percaya dengan apa yang dilihatnya. Sampai hari ketiga, dimana Hanny menerima surat resmi dari Asuransi Astra, barulah ia merasa sangat yakin dan gembira. ÃƒÂ¢??Pastinya hadiah mobil Yaris ini akan saya lindungi juga dengan Garda Oto...ÃƒÂ¢?? ujarnya.

Karena pengalamannya yang begitu mengesankan, Hanny selalu merekomendasikan Garda Oto kepada rekan-rekannya, karena Garda Oto telah memberikan rasa aman dan ketenangan pada diri dan keluarganya.

Djemmy Piether, Jakarta

Sejak menjadi pelanggan Garda Oto dua tahun silam, Djemmy Piether telah merasakan layanan klaimnya yang begitu mudah dan tidak berbelit-belit.

Prosesnya yang cepat dengan tidak melupakan service yang baik dirasakannya pada saat beliau mengajukan klaim mobilnya yang tertabrak kendaraan lain saat mobilnya diparkir di depan rumahnya. Bapak dua orang putra ini mengaku dulu tidak mengasuransikan mobil yang ia miliki sebelumnya, namun untuk mobil keluaran 2007 miliknya saat ini, beliau langsung mempercayakan perlindungannya kepada Garda Oto karena menurutnya Garda Oto yang merupakan salah satu produk dari Asuransi Astra merupakan asuransi terpercaya yang bernaung di bawah nama besar Astra. Sebagai seorang General Manager salah satu media terkemuka, beliau tahu persis kredibilitas Asuransi Astra sebagai perusahaan asuransi terbaik yang memberikan layanan lengkap dan terus berinovasi memberikan yang terbaik bagi pelanggannya.

Baginya perlindungan terhadap asset seperti kendaraan pribadi sangat penting, karena saat ini kondisi jalan raya yang begitu padat menyebabkan tingginya risiko kecelakaan, terutama karena banyaknya pengendara motor yang seringkali kurang memperhatikan pengendara lain.Menurutnya harga/rate perlindungan menjadi tidak masalah, yang terpenting baginya sebuah perusahaan asuransi dapat memberikan kualitas layanan yang baik, memiliki jaringan bengkel yang luas dan berkualitas serta dapat menjamin hasil pengerjaan bengkelnya, sehingga pelanggan bisa tenang dan merasa diutamakan.

Mengenai bengkel, Djemmy telah merasakan layanan klaim mobilnya di Garda Q Repair, bengkel authorized Garda Oto yang mengutamakan kecepatan dan kualitas. Beliau sangat surprise pada pelayanannya, sejak awal proses serah terima kendaraan yang melampirkan checklist dengan lengkap, hingga konfirmasi penyelesaian proses pengerjaan kendaraan. Menurutnya semua petugas berusaha menjaga kepercayaan pelanggan dan memberikan service yang baik dan cepat.

Proses perbaikan ringan yang dilakukan dengan waktu yang relatif singkat di Garda Q Repair sangat membantu karena baginya mobil merupakan kendaraan yang penting untuk menunjang mobilitasnya. Service nya excellent, cepat dan luar biasa. Hasilnya juga rapi, mobil saya seperti baru lagi, dan pastinya kinclong lagi, ujarnya.

Djemmy memastikan dengan layanan yang telah diterimanya hingga saat ini, Ia tak ragu untuk mereferensikan Garda Oto kepada rekan, kerabat dan keluarganya. Dan untuk Asuransi Astra beliau mengharapkan agar dapat mempertahankan prestasi dan layanan yang selama ini telah dilakukan bagi pelanggannya.

Garda Oto, Don't Worry, Be Happy.

Nahdi S. Abbas

Nama besar Astra menjadi salah satu pertimbangan kami memilih Asuransi Astra sebagai partner asuransi di lini usaha liability insurance, marine insurance, property insurance, serta oil and gas insurance.

Kerjasama yang baik ini telah terjalin sejak tahun 1990-an, waktu yang cukup lama untuk bersama-sama tumbuh menjadi perusahaan yang makin besar.

Sebagai broker asuransi kami yakin akan kemampuan Asuransi Astra memberikan perlindungan asuransi untuk aset berharga klien utama kami terutama untuk penempatan risiko yang memerlukan kapasitas yang besar karena Asuransi Astra cukup akomodatif untuk memenuhi permintaan klien kami. Kerjasama yang telah terjaga selama ini melalui komunikasi yang efektif dengan para account manager/marketing juga mendukung service level yang baik. Karena itu kami juga tidak ragu merekomendasikan layanan Asuransi Astra kepada klien-klien kami.

Semoga Asuransi Astra dapat memberikan layanan terbaiknya dan terus memberikan inovasi-inovasi yang tak henti untuk kepuasan klien-kliennya.

Rita Hutagalung

Mei 2008 merupakan pengalaman yang tidak akan dilupakan oleh Rita Hutagalung. Kala itu ia sedang mengendarai mobil seorang diri dalam perjalanan pulang dari tempat ibadah di Pondok Indah menuju Bintaro. Tiba-tiba mobil yang dikendarainya mati mendadak. Rita pun mencoba menyalakan mobil, tetapi tidak lama kemudian mobil mati kembali.

Kejadian ini berulang hingga tiga kali, dan akhirnya mesin kembali mati dan tidak mau dihidupkan. Saat sedang mencoba menghidupkan mesin mobil, tanpa disadari Rita mobilnya telah mengeluarkan asap tebal yang disertai percikan api dari bawah mobil. Saat itu ia menyangka asap tersebut berasal sampah yang sedang dibakar penduduk.

Saat melihat melihat beberapa orang memperingatkan dirinya untuk keluar dari mobil, Rita baru menyadari bahwa asap tebal tersebut berasal dari mobilnya yang mulai terbakar. Karena kondisi mobil sudah panas sehingga pintu yang terkunci pun cukup sulit untuk dibuka.

Setelah menendang pintu, Rita berhasil keluar dan dilarikan ke salah satu rumah penduduk. Beberapa detik kemudian, mobil tersebut meledak dan terbakar hebat karena memang tangki bensinnya dalam keadaan terisi penuh. Setelah menenangkan diri, Rita langsung menelepon Garda Akses untuk melaporkan kejadian tersebut dan meminta bantuan Garda Siaga. Tak seberapa lama kemudian Garda Siaga datang dan segera mengevakuasi mobil yang telah habis terbakar tersebut.

Rita pun sangat terkesan dengan kesigapan petugas Garda Siaga yang cepat merespon panggilannya. Tak hanya itu, dalam proses pengurusan klaimnya pun dirasakan Rita tak berbelit-belit. Setelah semua dokumen yang diperlukan lengkap, persetujuan untuk penggantian klaim Total Loss Accident-nya pun langsung dipenuhi oleh Garda Oto. Dan dalam waktu singkat Rita telah mendapatkan kendaraan baru.

Rita mengaku puas dengan pelayanan dari Garda Oto. Sejak tahun 1984 ia telah mempercayakan perlindungan kendaraannya kepada Garda Oto. Proses klaim yang tidak sulit dan pertolongan Garda Siaga yang selalu cepat, menjadi pertimbangannya dalam memilih asuransi.

Hal ini sangat esensial untuk Rita yang berprofesi sebagai trainer dan music conductor dan harus mengajar dari satu tempat ke tempat lain. Sehingga mobil baginya bagaikan kaki. Karena itulah Rita tidak ragu untuk menganjurkan relasinya menjadi pelanggan Garda Oto.

Garda Oto, DonÃƒÂ¢??t Worry, Be Happy.

Arief, Jakarta

Puas rasanya pakai Garda Oto, walau preminya berbeda dari asuransi mobil lain, tapi lebih nyaman dan bebas was-was.

Dua kali saya mengalami kejadian tahun ini, yang pertama beberapa bulan lalu saya ditabrak depan belakang oleh sepeda motor di kawasan permata hijau. Awalnya saya malas untuk klaim, karena pasti prosesnya rumit dan perbaikan body pasti memakan waktu lama yang menyebabkan saya sulit bermobilitas terkait dengan pekerjaan saya sebagai sales. Tapi ternyata keraguan saya sirna, Garda Q'Repair sungguh luar biasa, mobil saya kembali seperti baru dalam kurun waktu seharian saja (dari pagi sampai sore). Hal kedua adalah hari ini, 1 Nov 08 dimana karena semalam saya cukup frustasi karena hujan dan macet, sehingga lupa mematikan lampu kabut sehingga accu habis. Saya dan team satpam di Sari Pan Pacific Hotel (saya bermalam bersama tamu saya dari Singapura) sudah mencoba mendorong namun tidak bisa. Akhirnya saya hubungi Garda Siaga. Dalam waktu sekitar 30 menit, Pak Budi dari kantor cabang Garda Oto Tendean yang sangat ramah datang dengan sepeda motor dan segera beraksi menjumper accu dan sekejap saja mobil saya dapat distarter. Sebagai tanda terima kasih saya hendak memberi tips, namun dengan sigap Pak Budi menolak. Setelah itu saya melanjutkan perjalanan pulang, sekitar setengah jam perjalanan, Pak Budi kembali menelpon apakah mobil saya bermasalah lagi? Saya jawab sudah OK. Sungguh luar biasa dedikasi team Garda Siaga. Bravo Garda Oto... !!!

Julia, Jakarta

"Mungkin bagi orang lain, pengalaman ini adalah pengalaman yang biasa, tapi bagi saya pengalaman ini bukan hal biasa, karena dengan kejadian ini saya lebih merasakan pertolongan Tuhan melalui tim Garda Oto yang telah bekerja dari hati.."

Kerjasama tim yang baik dan cepat dari Garda Oto dirasakan oleh Julia pada kejadian yang menimpa kendaraannya. Sabtu, 8 Desember 2007 lalu, lampu remote alarm kendaraannya mengalami kerusakan (hang).

Alarm mobil ternyata justru menyala setelah Julia mencoba membuka kendaraannya secara manual. Menyadari bahwa nomor call center Garda Oto tertempel di kaca belakang kendaraannya, Julia pun segera menghubungi layanan Garda Siaga untuk meminta bantuan.

Petugas penerima telepon melayani dengan baik. Sambil menunggu petugas Garda Siaga datang ke lokasi, Julia pun dipandu dengan baik untuk menangani masalah pada alarmnya.

20 menit kemudian, petugas Garda Siaga telah tiba di lokasi dan menyelesaikan masalah pada kendaraan Julia. Layanan yang baik dan cepat inilah yang mengesankan Julia dan menyadarkan bahwa pertolongan Tuhan dirasakannya melalui Garda Oto.

Hanafi, Jakarta

"Sekali lagi saya salut dengan pelayanan Garda Oto yang senantiasa membantu pelanggannya dan semoga pelayanan yang baik ini dapat senantiasa dipertahankan serta ditingkatkan. BRAVO GARDA OTO !!!"

Kejadian yang menimpa Bpk. Hanafi dapat menimpa siapa saja dan kapan saja ketika berkendara. Rabu, 26 Juni 2007 yang lalu Bpk. Hanafi sedang dalam perjalanan dari Sukarno Hatta menuju ke Bekasi. Setelah melewati jalan layang Tomang, ban belakang kendaraan yang ditumpangi Bpk. Hanafi lepas dan perjalanannya pun terhenti.

Bpk. Hanafi yang mengasuransikan kendaraannya di Garda Oto segera menghubungi layanan GARDA AKSES. Petugas Contact Center dengan sigap melayani kebutuhan Bpk. Hanafi dan dalam waktu sekitar 30 menit, petugas Garda Siaga pun telah sampai di lokasi dan membantu untuk memperbaiki ban kendaraan yang lepas.

Selanjutnya, Bpk. Hanafi merasakan layanan yang memuaskan dari petugas Garda Oto. Profesionalisme, keramahan dan tidak mau menerima tips sepeser pun mendorong Bpk. Hanafi untuk mengirimkan surat pujian ke Garda Oto.

Masalah berkendara di jalan adalah hal yang kerap kali terjadi, namun berasuransi di Garda Oto akan membuat semuanya menjadi berbeda. Suasana panik dan cemas pun berubah menjadi kepuasan, ketenangan dan kenyamanan dalam berkendara. Bravo Garda Oto !

Lim, Jakarta

"Saya mengucapkan terima kasih dan penghargaan setinggi-tingginya dengan peringkat Sangat Memuaskan atas jasa yang diberikan kepada saya"

Bpk Lim adalah satu dari sekian pelanggan yang merasakan layanan yang sangat memuaskan dari petugas-petugas Garda Oto ketika kendaraannya mengalami masalah. Kejadian pada Sabtu, 18 Mei 2007 lalu bertempat di sekitar Komplek Puri Kencana Ã¢â�¬â�� Kebon Jeruk, Jakarta - sore hari adalah kejadian yang tentunya tidak diinginkan oleh pengendara mobil. Kendaraan Bpk Lim secara tidak bertabrakan dengan kendaraan lainnya dan mengalami kerusakan bemper.

Beliau segera menghubungi layanan Garda Akses 24 Jam untuk meminta bantuan Garda Siaga (GASI). Layanan dan arahan awal dengan bahasa yang baik dirasakan oleh Bpk. Lim sembari menunggu petugas GASI yang tiba di lokasi kejadian 30 menit kemudian.

Karena kendaraan pelanggan masih dapat dijalankan, petugas menyarankan pelanggan untuk membawa kendaraan ke bengkel rekanan terdekat dan mengawalnya dengan kendaraan GASI. Petugas GASI pun membantu proses klaim kendaraan Bpk Lim dengan melakukan survey kerusakan awal.

Tidak hanya sampai di situ, Bpk Lim tidak perlu datang ke kantor cabang Asuransi Astra untuk memproses klaim kendaraannya. Surveyor datang ke bengkel untuk memproses klaim kendaraan dan semua kejadian tersebut diakhiri dengan hasil pengerjaan bengkel yang membuat Bpk. Lim merasa sangat puas. Komunikasi yang baik, kecepatan penanganan masalah, layanan yang simple serta hasil kerja bengkel rekanan yang memuaskan, hal inilah yang mendorong Bpk Lim untuk menyampaikan pengalamannya ini kepada Garda Oto.

Rudy, Jakarta

"Saya sangat terkesan dengan tim Garda Siaga. Mereka memperlakukan mobil saya dengan hati-hati dan profesional. Petugas yang ramah, informasi bengkel yang terupdate dan tidak mau menerima tips, semakin membuat saya puas terhadap layanan Garda Oto".

Pada tanggal 10 Maret 2007 yang lalu, kendaraan pelanggan mengalami masalah di bagian master koplingnya karena mengalami kebocoran. Saat itu juga pelanggan segera menghubungi layanan Garda Siaga.

Dalam situasi jalan yang sedang macet karena jam karyawan pulang kantor, pelanggan merasa surprise atas layanan yang diterimanya dari petugas. Dalam perjalanan menuju lokasi, petugas Garda Siaga menghubungi pelanggan untuk menginformasikan keberadaan petugas. Setelah tiba di lokasi, petugas pun melayaninya dengan ramah. Hal inilah yang semakin meyakinkan pelanggan atas ke-profesional-an Garda Siaga. Kepuasan pelanggan tersebut ditambah lagi sikap petugas yang berhati-hati dalam menangani kendaraan dan tidak mau menerima tips.

Rio, Jakarta

"Terima kasih banyak Garda Oto telah melayani saya dengan baik Ã¢â�¬Â¦ Yang jelas, baguslah dan saya suka dengan layanannya. Setiap saya telpon selalu difasilitasi dengan baik ..."

Pada saat petugas melakukan survey atas klaim pelanggan akibat banjir, yang menerima telpon adalah anak tertanggung (Bpk. Rio). Pada kesempatan tersebut, Bpk. Rio mengungkapkan kepuasannya atas pelayanan yang telah diterimanya.

Bpk. Rio merasakan kesigapan petugas dalam membantu proses klaimnya. Kenyamanan ini dirasakan sejak pelanggan menghubungi Asuransi Astra sampai dengan kendaraan keluar dari bengkel. Bpk. Rio juga menginginkan agar Asuransi Astra terus meningkatkan layanannya kepada setiap pelanggan.

Lydia, Jakarta

â€œâ€¦tiba-tiba kendaraan saya mogok di pompa bensin Sudirman dan kebetulan Garda Siaga ada di dekat saya sedang menangani kendaraan lain. Saat itu kendaraan diderek ke Hyundai Tebet dan langsung beres sore itu juga. Terima kasih atas kesigapan Garda Oto. So Good!â€

Lydia â€“ pelanggan Garda Oto â€“ merasakan layanan yang memuaskan dari Garda Siaga. Kendaraannya yang mogok di Jln Jend. Sudirman â€“ Jakarta mendapatkan pelayanan dari petugas Garda Siaga dengan sigap dan cekatan. Dalam waktu yang tidak terlalu lama kendaraan tersebut dapat dipergunakan kembali.

Renni, Cirebon

"Saya sangat mengagumi kecepatan petugas Garda Siaga dalam mengambil solusi atas permasalahan yang saya hadapi dengan tulus, ramah, tanpa terlihat lelah dan tetap selalu tersenyum dalam memberikan rasa nyaman dan tenang kepada saya"

Renni adalah pelanggan Garda Oto yang berdomisili di Cirebon. Pengalaman ini terjadi pada 25 Desember 2006 yang lalu dan terjadi saat tengah malam (pukul 01.00). Saat itu pelanggan mengalami overheating di wilayah Cikampek.

Di saat-saat tersebut, pelanggan segera menghubungi bantuan darurat Garda Siaga melalui GARDA AKSES. Petugas pun segera meluncur ke tempat kejadian. Setibanya di lokasi, kendaraan pelanggan ternyata harus diderek karena kondisi yang sudah tidak memungkinkan (oli mesin sudah bercampur dengan air). Kendaraan tersebut akhirnya diderek ke bengkel.

Atas bantuan darurat yang diterimanya dalam waktu yang relatif cepat -meskipun lokasi kejadiannya relatif jauh pada dini hari itu- menyebabkan Renni terkesan. Tidak hanya itu, ketulusan dan keramahan yang diterimanya dari petugas pun semakin menambah kepuasannya atas layanan Garda Oto.

Matius, Jakarta

"Terima kasih, Garda Oto menjadi teman saat kritis di perjalanan. Salut untuk Ibu Geni atas responnya yang sangat memuaskan".

Beberapa minggu yang lalu, Matius Tjandradjaja mengalami masalah dengan kendaraannya. Mobil yang dikendarainya mogok di daerah Karawang Barat. Matius segera menghubungi Garda Akses 24 Jam untuk meminta bantuan derek Garda Siaga.

Di saat yang bersamaan, petugas marketing cabang TBS -Genia- yang mengetahui kondisi tersebut segera menghubungi pelanggan untuk membantu menenangkan pelanggan yang sedang mengalami musibah.

Saat petugas Garda Siaga hampir tiba di lokasi kejadian, pihak Jasa Marga ternyata telah memutuskan untuk menderek kendaraan pelanggan demi kelancaran lalu-lintas. Meskipun kendaraan pelanggan akhirnya diderek oleh pihak Jasa Marga, pelanggan sangat merasa terbantu dan puas atas tindakan cepat dan sigap dari petugas Asuransi Astra sehingga dapat menenangkan pelanggan ketika terjadi musibah.

Roy Antonius, Semarang

â€œSaya benar-benar puas oleh pelayanan customer service, surveyor, marketing dan bahkan Kepala Cabangnya. Semuanya benar-benar membuat customer merasa lega dan puas...Hebat! Salut Buat Anda Semua!â€

Selama ini Roy Antonius berasuransi di tempat lain. Saat petugas Asuransi Astra Cabang Semarang memilki kesempatan untuk melayaninya, Roy merasakan suatu layanan berbeda dan sangat baik dari yang selama ini diterimanya. Kemudahan untuk mengasuransikan kendaraan sampai dengan kecepatan proses klaim benar-benar mendorongnya untuk mengirimkan ucapan terima kasih dan pujian melalui web site Asuransi Astra.

Alex, Jakarta

â€œâ€¦yang membuat kami senang adalah sikap mereka dalam berkomunikasi sangat menenangkan kami disaat kami mengalami kondisi yang tidak baik. Kami melihat ketulusan hati mereka dalam melayani kami. Mereka melayani, menemani dan mengantar kami sampai kondisi benar-benar aman dan nyaman hingga akhirnya kami dapat melanjutkan perjalanan dan sampai di rumah dengan selamat â€¦â€

Saat itu, Alex Wijaya Kusuma (polis 0602774xxx) dalam perjalanan pulang kampung bersama dengan keluarganya di daerah Ngaroh, Bojonegoro. Waktu menunjukkan pukul 23.30 ketika pecah ban terjadi. Tidak hanya itu, kemungkinannya pun sangat kecil bisa memperoleh bantuan darurat di daerah persawahan dan hutan jati tersebut mengingat suasana sangat sepi dan jauh dari pemukiman penduduk. Jalur tersebut adalah jalur alternatif mudik. Sebagai pelanggan Garda Oto, Alex segera menghubungi nomor darurat Garda Akses 24 Jam. Rasa khawatir yang menghinggapinya segera sirna dan berubah menjadi rasa sangat puas karena petugas Garda Siaga datang lebih cepat dari yang dijanjikan ditambah dengan petugasnya yang bekerja dengan tulus, ramah dan cekatan. Memang, sebelum menghubungi Garda Akses 24 Jam, Alex sempat ragu apakah iklan-iklan yang ditayangkan Garda Oto selama ini akan terbukti dalam kenyataan. Kejadian ini terjadi pada 27 Oktober 2006 lalu saat mudik lebaran. Dengan kejadian ini, Alex berharap bisa berbagi kepuasan dan pengalaman kepada tiap orang bahwa kenyamanan dan keselamatan perjalanan bukan sekedar menjadi impian.

Wuwuh, Jakarta

â€œMeskipun saya pesimis part kendaraan yang saya butuhkan tersedia tengah malam itu, namun berkat kecakapan petugas Garda Siaga, part tersebut berhasil didapatkan. Permasalahan saya pun terselesaikan dengan sempurna sehingga saya dapat melanjutkan perjalanan dengan nyaman dan selamat sampai di Jakartaâ€

Pelanggan tersebut berada di dalam perjalanan kembali ke Jakarta setelah libur lebaran, ketika mengalami masalah yaitu rem mobilnya â€œblongâ€. Kejadian tersebut dialami pada tanggal 29 Oktober 2006 pukul 23.30 tepatnya di Kali Pasung, Kecamatan Gebang - Cirebon. Dengan bersikap tenang mengendalikan kemudi serta berusaha mengurangi kecepatan kendaraannya dengan menurunkan gigi persnelling, akhirnya mobil pelanggan tersebut bisa berhenti. Pelanggan yang mengetahui adanya layanan Garda Siaga segera menghubungi Garda Akses 24 Jam untuk meminta bantuan petugas Garda Siaga. Tidak sampai 10 menit, petugas GASI Cirebon datang dan berusaha menyelesaikan masalah. Setelah diperiksa oleh petugas GASI, ternyata selang fleksibel rem roda belakang Rh robek. Masalah tidak hanya itu, untuk mencari â€œpartâ€ tersebut juga tidak mudah mengingat saat itu waktu sudah tengah malam. Namun, berkat kecakapan petugas GASI, selang tersebut berhasil didapat meskipun petugas harus mencarinya sampai ke Plumbon yang jaraknya sekitar 40 km. Bravo Garda Oto !!

Refany, Jakarta

"Garda Siaga dengan aki keringnya canggih! Petugas yang membantu saya pun ramah dan profesional"

Pada hari Sabtu (16 September 2006) malam hari, Refany mengalami masalah dengan aki mobilnya yang menyebabkan kendaraannya mogok. Saat itu beliau meminta bantuan Garda Siaga dan petugas datang serta menyelesaikan masalah aki kendaraan tersebut. Refany merasa sangat puas karena apa yang selama ini diiklankan, benar adanya.

Wiwi Herawati, Mitra Garda Oto

"Luar Biasa! Pengalaman* di Hari Minggu itu sungguh berkesan bagi kami sekeluarga dan saya sendiri khususnya. Hidup Garda Siaga!" * Dapat dibaca di ikhtisar kejadian.

Pada hari Minggu, 18 Juni 2006, Wiwi Herawati - salah seorang Mitra Garda Oto - sedang berolahraga bersama keluarga di Taman Impian Jaya Ancol ketika melihat seseorang mengalami kesulitan membuka pintu mobilnya - Toyota Kijang 'Broken White' - karena kunci yang tertinggal di dalam kendaraan. Berbekal Garda Oto Experience Card yang dimilikinya, Wiwi berusaha membantu pria yang belakangan diketahui bernama Muslim Halim. Setelah menghubungi Garda Akses 24 Jam dan menyebutkan nomor kartu pada Garda Oto Experience Card, dalam waktu sekitar duapuluh menit, petugas Garda Siaga datang untuk membantu membuka pintu mobil tersebut. Dengan bantuan dan kesigapan petugas Garda Siaga, masalah tersebut akhirnya dapat diselesaikan dalam waktu sekitar sepuluh menit, sehingga kaca mobil tidak jadi dipecahkan hanya untuk membuka pintu. Terbukti bahwa "We Bring Peace of Mind To Millions" yang menjadi visi Asuransi Astra benar-benar bisa menenteramkan banyak orang.

Asmawar, Semarang

"Saya mengucapkan banyak terima kasih atas perhatian dan kerjasama Asuransi Astra, serta seluruh staf dan karyawan, yang sangat memperhatikan kliennya."

Klaim Total Loss Accident (TLA) Bapak Asmawar disetujui oleh Asuransi Astra pada tanggal 6 Juni 2006. Bapak Asmawar memberikan tips kepada surveyor, namun surveyor menolak tips tersebut sambil menerangkan bahwa seharusnya Asuransi Astra-lah yang berterima kasih karena sudah diberikan kesempatan untuk memberikan layanan terbaik.

Suratman, Bogor

"Saya salut atas pelayanan Pak Kurniawan, ramah, tegas dan menguasai product knowledge yang bukan job-nya. Terima kasih Pak Ipung."

Bapak Suratman adalah Kepala Bengkel Auto 2000 yang menanyakan proses klaim di AAB. Kebetulan yang melayani saat itu adalah security yang mampu menjelaskan mengenai dokumen apa saja yang dibutuhkan sampai proses-proses yang dilalui dalam mengajukan klaim. Keterangan: Ipung adalah Kepala AAB Cabang Bogor, sedangkan Kurniawan adalah security AAB Cabang Bogor.

Zaenuri, Cirebon

"Terima kasih untuk Garda Oto Cabang Cirebon, khususnya Bung Asep dan Helmi, juga Pak Ilham dari Garda Siaga atas penanganan kendaraan kami hingga sampai di rumah dengan selamat."

Bapak Zaenuri pada saat itu sedang dalam perjalanan di luar kota. Di daerah Pemanukan muncul masalah dengan mobilnya yakni tali kopling kendaraannya putus, sehingga dibantu oleh Garda Siaga Cirebon serta ditangani emergency dengan diperbaiki hingga kendaraan dapat sampai Jakarta. Keterangan: Asep, Helmi dan Ilham adalah petugas Garda Siaga.

Misngadi, Jambi

"Coba kalo gak ada Garda Oto, mana mikirin kredit bulanan, mikir biaya perbaikan mobil, biaya korban, pasti pusiiiing!! Untung ada Garda Oto, Happy aja!"

Mobil Bapak Misngadi yang masih baru menyenggol pembatas dinding garasi sehingga bemper depan hancur. Bapak Misngadi bingung dan tidak mengetahui kalau kendaraan yang tertanggung beli sudah satu paket dengan Asuransi Garda Oto. Mobil pun di-klaim kan ke cabang Jambi. Namun selang 7 bulan terjadi kecelakaan lagi dimana kali ini melibatkan pengendara motor yang pengendaranya sampai masuk rumah sakit. Bapak Misngadi tidak menyangka kalau asuransi selain memperbaiki mobilnya juga meng-cover pihak ketiga.

Syamsir, Palembang

"Proses klaimnya sangat cepat dan petugasnya ramah-ramah. Berbeda sekali dengan asuransi lain yang klaimnya bertele-tele."

Bapak Syamsir datang ke cabang Palembang untuk klaim (ada dua kejadian, ditabrak dan menabrak). Setelah selesai, Bapak Syamsir menyatakan sangat puas dengan pelayanan AAB. Jika mobil yang di-leasing sudah lunas, Bapak Syamsir berniat untuk mengalihkan semua asuransinya ke AAB.

Zaki, Cirebon

"Terima kasih atas bantuannya; Garda Oto sangat respek dan meresponi dengan cepat sehingga permasalahan saya bisa diselesaikan dengan baik, termasuk penggantian pihak ketiga."

Bapak Zaki menabrak motor dan banting setir ke kiri sehingga menabrak tukang ojek dan becak di Arjawinangun, Cirebon. Bapak Zaki yang tidak mengetahui tentang adanya jaminan pihak ketiga merasa puas setelah cabang Cirebon melakukan penyederhanaan proses dan menyelesaikan masalah tertanggung.

Letkol (Purn.) Tara, Medan

"Thanks untuk Garda Oto, meski kami bukan nasabah, kami dilayani dengan baik dan pelayanan yang sangat memuaskan bagi kami."

Pada tanggal 18 Februari 2006 sekitar pukul 14.00 telah ter jadi kecelakaan di Jl. Imam Bonjol Medan (sekitar 120 meter dari kantor cabang AAB Medan). Kecelakaan yang terjadi akibat rubuhnya sebuah pohon besar tua dan menimpa sebuah Isuzu Panther (D 1826 TI) yang sedang melintas di bawahnya. Runtuhnya pohon tersebut dikarenakan akar pohon yang sudah keropos karena termakan usia. Tidak berapa lama setelah pohon tersebut tumbang/rubuh, lokasi kejadian dipenuhi oleh masyarakat dan pengguna jalan yang melihat, termasuk beberapa karyawan dan petugas garda siaga yang kebetulan sedang berada di kantor. Melihat kondisi Bapak Tara yang parah, oleh petugas Garda Siaga dilarikan ke rumah sakit terdekat. Sebelumnya petugas juga membantu mengangkat pohon yang menimpa mobil Bapak Tara dengan mobil derek Garda Siaga.

========================================

AKTIVITAS PROMO ASURANSI GARDA OTO.
AKTIVITAS PROMO ASURANSI GARDA OTO.
AKTIVITAS PROMO ASURANSI GARDA OTO.